Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Eksik11 mobil uygulamasının ve eksik11.com adresindeki tanıtım sitesinin kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.

Veri sorumlusu, Nirengi Studio adıyla faaliyet gösteren bireysel bir geliştiricidir. İletişim: destek@eksik11.com. Uygulama mağazalarında yayıncı adı Nirengi Studio olarak görünür; Eksik11 bir şirket tarafından değil, bireysel bir geliştirici tarafından yürütülmektedir.

Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursun.

Eksik11 yalnızca hizmetin çalışması için gereken verileri işler. İşlenen veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik ve hesap: e-posta adresi, Google veya Apple hesabı ile giriş bilgisi, ad-soyad, profil fotoğrafı.
• Profil: yaş, boy, kullandığın ayak, mevki(ler), seviye, tercih edilen il/ilçe.
• Konum: izin verirsen cihaz konumu; seçtiğin il/ilçe; oluşturduğun maçın saha konumu.
• Faaliyet: oluşturduğun maçlar, katılım istekleri ve durumları, maç geçmişi, takım ve topluluk üyelikleri, XP, seviye ve rozetler.
• İletişim: maç içi sohbet mesajları ve birebir mesajlar.
• Değerlendirme: maç sonrası karşılıklı puanlamalar, güven skoru, yetenek puanı, bildirilen ihlaller.
• Teknik: push bildirim token'ı, cihaz ve işletim sistemi bilgisi, reklam tanımlayıcısı, hata kayıtları.

Ödeme verisi işlenmez. Uygulamada uygulama içi satın alma ve ödeme alma özelliği yoktur; saha ücreti oyuncular arasında sahada halledilir.

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oyuncuların birbirini tanıması.
• Maç eşleştirme; mevki, seviye ve mesafe filtrelerinin çalışması.
• Yakınındaki maçların listelenmesi ve maçın haritada gösterilmesi.
• Kadro içi iletişimin sağlanması.
• Güven sisteminin işletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Bildirim gönderimi, reklam gösterimi ve hata ayıklama.

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: hizmetin sunulması, hesabın oluşturulması ve maç organizasyonunun yürütülmesi.
• Meşru menfaat: kötüye kullanımın önlenmesi ve güven sisteminin işletilmesi.
• Açık rıza: konum izni ve bildirim izni. Bu izinleri vermeden de uygulamayı ilçe seçerek kullanabilirsin ve izinleri cihaz ayarlarından istediğin zaman geri alabilirsin.

Eksik11 kişisel verilerini satmaz. Hizmetin çalışması için aşağıdaki sağlayıcılardan yararlanılır:

• Supabase — barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama. Verilerin saklandığı ana altyapıdır.
• Expo / Firebase Cloud Messaging — push bildirim gönderimi. Bildirim token'ı işlenir.
• Google AdMob — uygulama içi reklam. Reklam tanımlayıcısı işlenir.
• Google Firebase Analytics ve Crashlytics — uygulama kullanım istatistikleri ve çökme raporları. Uygulama örneği kimliği, kullanıcı kimliği, cihaz/işletim sistemi bilgisi ve uygulama içi etkileşimler işlenir; reklam amacıyla kullanılmaz.
• Google Maps — harita ve saha konumu gösterimi. Konum verisi işlenir.
• Google Sign-In — Google ile giriş. Ad-soyad, e-posta ve profil fotoğrafı alınır.
• Apple ile Giriş — Apple hesabıyla giriş. Ad ve e-posta (ya da Apple'ın gizli yönlendirme adresi) alınır; hesabını sildiğinde Apple oturum yetkisi de iptal edilir.

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle verilerin yurt dışına aktarımı söz konusu olabilir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.

Ayrıca profilinin ve güven skorunun bir kısmı, hizmetin doğası gereği diğer oyunculara görünür: adın, profil fotoğrafın, mevkilerin, seviyen, güven skorun ve yetenek puanın maç ve profil ekranlarında gösterilir.

Paylaşılan maç sayfası: Oluşturduğun bir maçı uygulamadan paylaştığında, maçın bir özeti eksik11.com/mac/<maç-kimliği> adresinde oturum açmadan da görüntülenebilir hâle gelir. Bu sayfada maçın adı, sahası, ilçe ve ili, tarihi, ücreti, aranan oyuncu sayısı ve mevkileri ile maçı açan kişinin adı ve güven skoru gösterilir. Katılımcı listesi, tam konum koordinatı, iletişim bilgisi ve maç sohbeti bu sayfada gösterilmez. Sayfa arama motorlarına kapalıdır (noindex); linki yalnızca paylaşan kişinin gönderdiği kişiler görür. Maçı silersen sayfa da erişilemez olur.

Hesabın aktif olduğu sürece veriler saklanır. Hesabını uygulama içinden sildiğinde (Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil) profil bilgilerin, mesajların, maçların ve katılım kayıtların onayı verdiğin anda kalıcı olarak silinir. Hesap silme sonrası saklama süreleri şöyledir:

• Hesap, profil, maç, mesaj ve üyelik verilerin — Anında: Uygulama içinden sildiğinde onayı verdiğin anda kalıcı olarak silinir; bekleme süresi yok ve geri alınamaz.
• E-posta ile gelen silme talepleri — En geç 30 gün: Uygulamaya erişemediğin için e-posta ile talep ettiysen kimliğin doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde silinir.
• Kimliksizleştirilmiş maç sonucu ve değerlendirme kayıtları — Süresiz: Diğer oyuncuların güven skoru bozulmasın diye kalır; adın, e-postan ve hesap kimliğin çıkarıldığı için seninle ilişkilendirilemez.
• Yasal yükümlülük nedeniyle saklanan kayıtlar — 2–10 yıl: Kötüye kullanım ve hukuki uyuşmazlık kayıtları genel zamanaşımı süresince (10 yıl), KVKK başvuru ve şikâyet kayıtları 2 yıl saklanır. Süre dolduğunda silinir.

Yani her şey anında ve tamamen silinmez: kimliksizleştirilmiş kayıtlar ve yasal yükümlülük gereği tutulan kayıtlar yukarıdaki süreler boyunca kalır. Adım adım anlatım Hesap Silme sayfasında.

Veriler, altyapı sağlayıcısının sunduğu erişim kontrolü ve şifreleme önlemleriyle korunur. Uygulamaya erişim kimlik doğrulaması gerektirir. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; bir güvenlik sorunu fark edersen destek@eksik11.com adresine bildirebilirsin.

Eksik11 13 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve 13 yaş altı kullanıcılardan bilerek veri toplanmaz. 13 yaşından küçük birine ait bir hesap olduğunu fark edersen bize yaz; hesap kapatılır ve veriler silinir.

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsin.

Başvurularını destek@eksik11.com adresine iletebilirsin; talebine en geç 30 gün içinde yanıt verilir. Hesabını uygulama içinden silmek için Hesap Silme sayfasına bakabilirsin.

Bu politika, uygulamanın özellikleri değiştikçe güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda uygulama içinden duyurulur ve bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir.